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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
担当者様
資料共有のために外部ユーザーにSharepointのアクセス権の許可を与えましたが、
ユーザー側で下記のエラーメッセージが出て、使いない状況です。
原因と対策を教えてください。
コンテンツ、知識、アプリケーションの共有と管理に使用される Microsoft 製品とテクノロジのグループ。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
エラーメッセージはアクセスしようとしたユーザーのアカウントがディレクトリ（Microsoft 365 に紐づいている Azure AD）で見つからないという内容ですが、当該のユーザーが Microsoft 365 管理センターや Azure AD 管理センターでゲストとして登録されているか確認できますか？
ご自身で確認できないようであれば、本件は会社の Microsoft 365 管理者に相談されたうえで、Microsoft のサポートに問い合わせした方が良いでしょう。
アクセスできるメンバーもいれば、できないメンバーもいるため、特定のユーザーかと思います。
該当フォルダのオプションを開き、「共有」から外部ユーザーのメールアドレスを登録した。
下記に表示されているにも関わらず、一部のメンバーがアクセス不可。
モデレータ注 : 画像中の個人情報・企業情報を削除しています
特定のユーザーでのみ発生する問題ですか？
それとも外部のゲスト アカウントすべてで発生する問題ですか？
> 資料共有のために外部ユーザーにSharepointのアクセス権の許可を与えました
この共有の手順を具体的に示してください。
急ぐようであれば、サポート窓口への問い合わせも検討してください。