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officeのプロダクトキーの紐づけを解除することはできないですか

Anonymous
2021-11-11T04:30:26+00:00

officeが入ったNECのパソコンが起動しなくなり修理に出すと、Windowsが破損していると再インストールされました。

修理後のパソコンでofficeを使用しようとしてプロダクトキーを入力してもインストールしたMicrosoftアカウントを使用するようなメッセ－ジが出てofficeが作動しません。

登録したMicrosoftアカウントが不明なのですが、再使用のためにofficeのプロダクトキーの紐づけを解除することはできないのでしょうか、教えてください。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-11-11T04:42:19+00:00

    原則的に一度登録したライセンスは解除できません。

    購入時に付属のプロダクトキー カードが手元にあるなら、サポート窓口で相談してみてください（有償での手続きになります）。

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