MacOS標準メーラーでのMicrosoftメールへのアクセスについて

Question

MACOS10.13の標準メーラー11.5にて、Microsoft365で独自ドメイン設定をしているメールアカウントを設定しようとすると。

「アカウント名またはパスワードを確認できません。」と表示されログインできません。

Microsoft365管理センター＞マイアカウント＞セキュリティー情報＞方法の追加＞アプリパスワード　にてアプリパスワード を発行しても、同様にログインできません。

サーバー設定をoutlook.office365.com,smtp.office365.comと個別に指定しても同様にログインできません。

標準のメーラーにてログインメール受信ができる方法がありましたら教えていただけないでしょうか。

なお、同じパソコン環境で、msn.comのメールアドレスは、

Microsoftアカウント＞セキュリティ＞高度なセキュリティオプション＞新しいアプリ パスワードの作成　にてアプリパスワード を発行し、アカウントにログインできています。

宜しくお願い致します。

Answer 1

「macOS 10.13 High Sierra」は持っていませんので、「macOS 12.0 Monterey」で動作テストしてみました。 macOS

https://pc-karuma.net/mac-os-x-version/

「Microsoft Exchange」で接続すれば問題なく接続できる事を確認しました。

＜条件＞

Microsoft 365 Business Basic

多要素認証 有効「強制」

macOS 12.0 Monterey

＜結果＞

「アプリ パスワード」は不要です。

＜対策＞

POP接続ではなくて「Microsoft Exchange」で接続してみてください。

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Answer 2

解決できないようであれば、組織の管理者に相談、それでも解決できない場合は監理者を通じてサポートに相談してください。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

Answer 3

ご確認ありがとうございました。

MacOS 10.14 Mojave以降で、多要素認証に対応しておりますので、アプリパスワード の発行の必要はございません。

iPhoneやiPadの多要素認証対応端末では、メールの受信の設定ができております。

Microsoft 365 Personalのmsn.comのメールアドレスはアプリパスワード の発行で、多要素認証非対応の端末でログインできているので、サーバー側の設定の変更で方法はないかと悩んでおります。

こちらの説明不足で申し訳ございません。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

Microsoft 365のプランは、Microsoft 365 Business Basicになります。

アプリパスワード の設定画面は提示いただいた画面ですが。

管理センター＞アクティブなユーザー＞多要素認証　MULTI-FACTOR AUTHENTICATIONの状態　を強制に変更することで、アプリパスワード の発行が可能になります。

サーバー設定をoutlook.office365.com,smtp.office365.comと個別に指定したのは、Mac側のメールソフトのアカウント設定です。

また、ドメイン設定したメール自体は、多要素認証に対応している、iPhoneやWindowsの端末では使えておりますので、メールサーバー自体は稼動できております。

どうぞ宜しくお願いい致します。

Answer 5

＞Microsoft365で独自ドメイン設定をしているメールアカウントを設定しようとする

「Microsoft365」の正式な製品名をお知らせください。

＞Microsoft365管理センター＞マイアカウント＞セキュリティー情報＞方法の追加＞アプリパスワード　にてアプリパスワード を発行しても、同様にログインできません。

上の手順ではアプリパスワードは発行できないと思います。

画像１

アプリパスワード を発行した画面または操作手順をお知らせください。

＞サーバー設定をoutlook.office365.com,smtp.office365.comと個別に指定しても同様にログインできません。

どこで設定しているのでしょうか？設定手順または設定画面を提示してください。