Microsoft365ライセンス プラン変更について

Question

Microsoft365 Apps for business OpenからMicrosoft365 Business Standard Open Valueへライセンス契約変更し、セットアップを実施いたしました。

数日して、AppsからBusiness Standardへ変更セットアップを行ったPCにて『有効なライセンスではない』との表示がされるとの事です。

新たに３６５をセットアップしたPCは問題がありません。

セットアップに付いては、以前の３６５はアンインストールせず、Office.comより上書きインストールを実施いたしました。

変更セットアップを行う場合には、インストール以外に何か設定変更等必要となるのでしょうか？

Answer 1

ここは基本的に個人ユーザー向けの掲示板になるので、Business製品のしかもライセンスに関わることについては回答は付きにくいかと思います。（もちろん詳しい方から回答がつく場合もあります）

直接サポート窓口へご相談することをオススメします。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ

Answer 2

情報ありがとうございます。

参考にさせていただきます。

Answer 3

Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態をリセットする - Office | Microsoft Docs

こちらに書かれているようなライセンス情報のリセットで改善する可能性があります。

Answer 4

ありがとうございます。

サポート窓口へ問合せしてみます。