【SharePoint】社外ユーザが他人のMSアカウントでサインインし、エラーが発生

Question

Anonymous

SharePointに社外共有サイトを作成し、社外ユーザをユーザ登録しましたが、

その招待メールから他人がサインインしたため、本来のユーザがサインインできない状態となっています。

解消方法のご教授をお願い致します。

以下、これまでに実施した作業です。

【実施作業】

・弊社にて社外共有サイトを作成し、社外ユーザ(A氏)をユーザ登録(サイトメンバー)実施

・A氏はSharePointへのサインインがうまく行かず、A氏の社内インフラ担当(B氏)に調査依頼（招待メールをB氏に転送）

・B氏は招待メールのURLから、B氏自身のMSアカウントを使用してサインインを実施

・A氏が改めて招待メールよりサインインを試みるも、招待メールの有効期限切れのためサインインできず、招待メールの再送を弊社に依頼

・弊社にてSharePointの登録状況を確認すると、「ユーザーとグループ」にB氏の名前が表示されており、

　ユーザへのメール送信機能でメールアドレスを確認すると、A氏のメールアドレスが表示された

・「ユーザーとグループ」のメンバーグループとサイトコレクションから、当該ユーザを削除

・再度、A氏をユーザ登録を実施（即時、「ユーザーとグループ」にB氏の名前が表示された）

・A氏が招待メールからサインインを試みるが、以下のエラーが発生しサインイン不可

　「エラーが発生しました　申し訳ございません。XXXXXX.sharepoint.comのディレクトリに〇〇@〇〇(A氏メールアドレス)が見つかりません。(以下、省略)」

・B氏にSharePointからのサインアウトを依頼

・A氏が再度サインインを試みるが、上記エラーは解消されず

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2 件の回答

Answer 1

Anonymous

返信ありがとうございました。
SharePoint管理者に情報を連携し、AzureADから当該ユーザを削除して解決致しました。

管理者曰く、

「B氏がA氏のリンクから入ったため、1つのアカウントとして登録されていた。」

とのことでした。

0 件のコメント

Answer 2

こういう話なのかなあ。

これで解決しない/やり方がよく分からないということであれば、サポートに問い合わせてください。