【緊急】Wordを開けない、証明書のエラーと出る

Question

ワードでファイルを開こうとしても、これが表示されるばかりです。どうすればいいですか。

スマホのアプリでは正常に動いているのですが、他のデバイス上またはネット上では正常に起動されません。セキュリティ上の警告が出るっぽいです。

機械系には強くないので専門用語をあまり使わずに教えていただけると嬉しいです。

Answer 1

他のPCで使ってもダメです。

パソコン、そして自分のスマホのネットのOffice365でファイルを開こうとしても無理のようです。

Answer 2

> パソコンはネットカフェのものを使っています。

その PC の Windows が壊れています。

別の PC で試しましょう。

Answer 3

ネットで出そうとしてみてもこれでダメです。

前までは上手くいっていたはずなのですが､､､

Answer 4

ネットワークまたはアクセス権のエラーと出ます。他のアカウント、3つ使っても全て同じでした。

パソコンはネットカフェのものを使っています。

Answer 5

こんにちは

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「Wordを開けない」については、ご迷惑をおかけしました。下記の手順を参考してみてください。

1.デスクトップにフォルダを作り、開けたいファイルをフォルダに置く

2.Wordで空白のファイルを開く

3.Word→ファイル→オプション→トラストセンター→信頼できる場所→新しい場所の追加→デスクトップのフォルダの位置を追加する

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

---

*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

*お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。