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Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
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アマゾンでMicrosoft３６５を購入しダウンロードしました。その時のメールアドレスがoutlookのメールアドレスと異なっておりパソコン上でおかしなことになっています。アカウントのないメールアドレスで入らないとアクセスできなくなったりしています。どうすればいいでしょうか？
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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質問作成者が受け入れた回答
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＞アマゾンに登録したメルアドのアカウントと本来のmicrosoftアカウントが統合できればいいのですが
これは無理なので先程紹介したサポートに相談してください。ただしAmazonの購入なのでMicrosoftでは返品やキャンセルはできません。
今回のケースでMicrosoft Storeでの購入であれば30日間はキャンセル可能なので一度キャンセルして本来のアカウントで購入し直す事は可能ですが、Amazonは返品できないと思うのでその辺は直接確認してください。
自動更新にせずに次回もAmazonで購入するか、店舗でPOSAカードで購入してその際に本来使いたいアカウントに戻すのが現実です。
質問作成者が受け入れた回答
その表現では誰も理解できません。
ここはユーザー同士が情報を交換しあいながら問題を解消していくための掲示板です。
おかしくなっているというのはどういう事でしょうか？
インストールができない？
インストール後起動できない？
など具体的な「おかしなこと」をまず明らかにしてください。
あなたのPCを誰も見ることはできないのです。
面倒くさい、自分でできないということであれば
Microsoft 365 Personalは無償の遠隔テクニカルサポートがサブスクリプション内に含まれます。
明日の営業時間にWindowsの問い合わせアプリを使ってコンタクトしてください。
入力する語句はシンプルに「テクニカルサポート」と入力して検索から初めてください。
ありがとうございます。確認して後日サポートに連絡します。
「Microsoft365」には下記の①と②などがあります。
①：Microsoft 365 Personal
②：Microsoft 365 Business Standard など。
①は個人向け
②は法人向け
で
・アカウント
・サポート窓口
・OneDrive
が全く異なる別の製品です。
などで
①なのか②なのかを明確にせずに動くと事態は解決せずに悪化する場合があります。
なので①なのか②なのかを、ご自身で確認する事が必須です。