office for mac を壊れたパソコンから別のパソコンに入れ替え

Question

office2019を2020年2月と12月に購入。PC4台にインストールして使っていた。

PCが1台壊れて起動もできなくなった。アンインストールできない。

その状態で別のノートパソコン にofficeをインストールした。

とりあえず、アウトルック、ワード、エクセル、パワーポイント、は起動する。

●アウトルックのアカウントが正しく設定できない。

●やはり、1台分のofficeをアンインストールした状態にしないといけないと思う。

壊れたパソコンは後で購入したOfficeのものを使っていた。

●プロダクトキーはわかっています。

解決策を教えてください。どうぞよろしくお願いします。

Answer 1

求められなければライセンス認証は完了していると思われます。ライセンス認証が必要であれば以下を参考にしてください。

• Office for Mac のライセンス認証
• Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策

ライセンス認証に問題がなければ、Outlook でアカウントが追加できない問題は別途に新規の質問として投稿してください。

Answer 2

アウトルックで、最初に入っていたアカウントでの送受信がうまくいかなかったので削除して、

アカウントの追加を試みました。

アカウントの追加ボタンの青色が薄くなっていて押せません。

ワードやエクセルは通常に使用できます。メールだけがうまくいきません。

やはり、壊れたパソコンからアンインストールしていないせいで不具合がでるのでしょうか？

ライセンス認証を電話で行うという情報もありますが、ライセンス認証を求められないのでやりようがわかりません。

Answer 3

その状態ですべてのコンピューター上の Office がライセンス認証された状態になっており、正常に動作するなら何もする必要はありません。

正常に動作しない、ライセンス認証されないなどの問題があれば、それについて具体的に質問してください。