Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
当PCはOffice2016搭載製品ですので、製造元にMicrosoftアカウントを確認してみようと思います。同様の手順で行えばサービスとサブスクリプションにOffice2016が表示されると思います。(私が設定したMicrosoftアカウントにサインインしましたが、サービスとサブスクリプションにOffice2016は表示されませんでした。)
Office のライセンスが登録されている Microsoft アカウントは、その PC で Office を使い始める時に利用者自身が設定するものなので、PC のメーカーに訊いても分かりません。ご自身(またはご自身が依頼されたどなたか)がやっていることですので、それを思い出してください。