OneDriveとExcel「変更を保存できません」メッセージがでて保存できない挙句にクラッシュする

Question

OneDriveに保存されているExcelを2名で使用しています。

１名（ユーザーA）は問題なく使用できるのですが、もう１名（ユーザーB）がエラーメッセージが表示された後にクラッシュすることが多々あります。

エラーメッセージの内容は以下の通りです。

双方に同じような現象が発生するのではなく、問題が発生するのは１名のみです（ユーザーAも同様の現象がありましたが、比較すると非常に少ないです）。

解決方法をどなたかご存知でしょうか。

Answer 1

OneDrive をリセットする (microsoft.com)

こちらを行って、OneDrive の再設定を行ってみると良いでしょう。