SharePointが突然使用出来なくなりました

Question

Anonymous

社内で共有していたSharePointが突然使用できなくなりました。

2021年3月頃から共有をはじめて2022年8月5日午後まで使用できていましたが、

それ以降”ウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動した可能性があります。”の注意表記が出て全アカウントからアクセスが出来なくなりました。

特にこの時期前後でのアカウント変更や、内容変更などの変化点などはありませんでした。

同時にOneDriveも使用出来なくなったようです。

弊社のアカウントではExchange Online (Plan 2)のサブスク登録となっているようなので、本来であればSharePointは使用出来ないはずとの事です。

（ただ、実際に約1年半は社内で使用をしておりました）

業務上必要なデータ等を保管し共有してるため、業務が滞っており困っています。

以下の対応について方法があればご教示を頂きたくご協力をお願いいたします。

・今までのSharePointサイトにアクセスする方法（サブスクプランの変更も検討しています）

・SharePoint上に保管しているデータを端末に戻す

・SharePoint上のデータを復元する方法（ただ、現段階ではアクセスができません）

宜しくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

> 本来であればSharePointは使用出来ないはずとの事

であれば、使えないのが正常なので「使えるようにしたい」と言ってもそれだけではどうしようもないでしょう。

Exchange Online のサブスクリプションがあるならサポートに相談してください（対応してくれるかどうかは分かりませんが）。