購入時インストール済みだったofficeについて

Question

本日PCを初期化したところ、office2019がアンインストールされました。

再インストールしようにもアカウントがわからず再インストールできません。

プロダクトキーはもっているのですがどうすれば再インストールできるでしょうか？

Answer 1

自分が使っていたマイクロソフトアカウントですから、片っ端から思いつくものを入力してサインインを試み、サービスとサブスクリプションの購入履歴にインストールの記載が無いが試すのがいいような。、

Answer 2

＞officeは購入時に入っていたものなので、

自身のアカウントで購入していません。

そのため、プロダクトキーはあってもどうすればいいかわかっておりません。

Office2019当時の（今も昔も対して変わりない）

①WordやExcelを起動する

②ライセンス認証の画面が出るのでMicrosoftアカウントを入力（持っていなければその時に作る）

③プロダクトキーを入力

この原則は変わっていません（ 一部メーカーの Office2021はプロダクトキー無しがあるので③は無いが絶対にMicrosoftアカウントの作成と入力は必須、反対にそれをしていなければ今まで使えていた訳がありません）

（例）リンク先をよく読んでください

富士通Q&A - [Office 2019] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン

PCに搭載されたOfficeをセットアップするーMicrosoft公式

Microsoft Office 2019 についてー外部サイト

アカウントとパスワードは大切ですー外部サイト

＞プロダクトキーはあっても

このタイプ（上部にオレンジのライン）をお持ちだと思います。プロダクトキーと赤枠を付した上にMicrosoftアカウントのメモ欄と使用開始手続きがご丁寧に記載してあります。何もかも人任せだったのでしょうか？こんな大事な箇所見落とすなんて。 PCは白物家電とは違います。Windowsと Officeは発売元は同じですが全く別の製品です。 PCにわざわざ Officeを付けて売りつけるのは日本くらいしか残っていない商慣習なので勘違いされているのでしょう。

残念ながらアカウントが判明して自身のライセンスページhttps://account.microsoft.com/servicesにサインインできない限りは再インストールできません。

Officeが絶対に必要であれば再購入です。プロダクトキーのカードは「引換券のもぎり済み」のものなので保管は必要ですが何かを証明するものにはなりません。

続く

Answer 3

返信ありがとうございます。

officeは購入時に入っていたものなので、

自身のアカウントで購入していません。

そのため、プロダクトキーはあってもどうすればいいかわかっておりません。

Answer 4

返信ありがとうございます。

確認してみます。

Answer 5

誰が使えるようにセットアップしましたか。その人に聞いてアカウントを確認するのがいいと思います。（「購入履歴」の表示は認証済みの意味です）