購入時インストール済みだったofficeについて

Anonymous

本日PCを初期化したところ、office2019がアンインストールされました。

再インストールしようにもアカウントがわからず再インストールできません。

プロダクトキーはもっているのですがどうすれば再インストールできるでしょうか？

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6 件の回答

kt-1688 113.5K 評価のポイントボランティアモデレーター

2022-04-29T09:08:10+00:00

富士通Q&A - Microsoft アカウントのユーザー名（メールアドレス）を忘れてしまいました。 - FMVサポート : 富士通パソコン

わからない！Microsoftのアカウントとパスワードを忘れた時の解決法ー外部サイト

Office Home and Business 2021インストールできないーMicrosoftコミュニティ過去

Microsoftアカウントを軽視された為使えなくなった例です。サポートの公式回答も寄稿されています。

（転記）

HH_446 返信日 2022年2月18日

今回の質問内容で調べわかったことは以下の通りです。

・マイクロソフトのサポートで、ライセンスキーより現在の状態（使用しているか）など確認することが可能。

・ライセンスキーがどのマイクロソフトアカウントに紐づいているかなどの個人情報系質問は不可

・パッケージ版のOfficeは購入したことがわかる書類があれば何らかの救済処置が可能。

・ダウンロード版Officeは再度購入する必要がある
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