お使いのアカウントには、Microsoft 365 管理センターでこのページを表示または管理する権限がありません。

Question

弊社では、以前からMicrosoft 365を使用していませんが、社内の誰かが誤って管理者としてアカウントを登録したと思われ、本来の管理者が情報を正すためにアクセスしようとしても、「お使いのアカウントには、Microsoft 365 管理センターでこのページを表示または管理する権限がありません。」となり、対処ができません。そもそもの原因は、御社が提供するOneドライブの制御に起因し、管理センター側で制御を変更する必要があると思われるためです。

現在の管理者が不明の場合、どのようにすれば管理者を正常な形にできるのでしょうか？

（管理者を探してくださいという回答はNGです。既に弊社の社員としてアカウントが存在しない可能性があり、探せません。）

よろしくお願いいたします。

Answer 1

以下の記事を参考に、サポートに電話で相談してください。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ