Office を最新バージョンに更新が行えない

Question

今朝から、Outlook2016からExchange Onlineに接続できない事象が発生しています。（エラー１）

対象は全ユーザーで、OWAへのアクセスは可能です。

■環境

　・Microsoft Office 365 ProPlus （32ビット）

　・Outlook2016（バージョン：1609）

■試してみたこと

　・更新プログラムを適用：エラーはでないが更新が進まない

　・Updateカタログからダウンロード：（エラー２）

　・Officeがインストールされていない状態でインストール：（エラー３）

　・適用されている以下2つのGPOを修正してアプリ内からアップデート：（エラー４）

　　（ポリシー１）コンピュータの構成＞管理用テンプレート＞Windows Update

・Windows Updateに対するスキャンを発生させる更新遅延ポリシーを許可しない：有効

・インターネット上のWindows Updateに接続しない：有効　⇒　無効

・イントラネットのMicrosoft更新サービスの場所を指定する：有効（社内のWSUSサーバを指定）⇒　未構成

（ポリシー２）コンピュータの構成＞管理用テンプレート＞Microsoft Office 2016(マシン)/更新

・更新プログラムのパス：社内のWSUSサーバを指定　⇒　無効

・自動更新を有効にする：有効

■想定している原因

　・Outlook2016のバージョンが1609と、Officeの最小要件を満たしていないことが原因かと考えています

■質問

　・Officeを最新バージョンにアップデートするには、どうしたら良いでしょうか。

（エラー１）

（エラー２）

（エラー３）

（エラー４）

Answer 1

エラー(1) については「Outlook2016のバージョンが1609と、Officeの最小要件を満たしていないことが原因」でしょう。

エラー(2) については、Microsoft Office 365 ProPlus はクイック実行インストールのため MSP パッケージでの更新ができないからです

Office 365 ProPlusの名前の変更 - Deploy Office | Microsoft Docs

未だに Office 365 ProPlus の製品名だとすると相当長期間更新されていないようですが、どのような環境なのでしょう？

※クイック実行なので Windows Update や WSUS 関連の設定を変えても意味は無いかと思います。

Answer 2

shimizu123さん、こんにちは。

はずしていたらごめんなさい。

バージョン 16.0.7369.2118で調べました所、以下のスレッドが見つかりました。

・Office 2016 / ProPlus 365 license changed to KMS after February - Microsoft Community

( ※＜Edge の拡張機能の翻訳＞などをご利用下さい。)