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パスワードがわかるのに職場・学校用アカウントへログインできない

Anonymous
2022-04-08T06:52:45+00:00

職場アカウントの管理者です。

パスワード入力後、ID確認のため「MicrosoftAuthenticatorアプリで要求を承認」を押下しても

登録したアプリへ通知が飛んできません。

また「確認コードを使用する」を押下しても通知が来ない状態です。

管理センターへアクセスするための解決方法はございますでしょうか。

使用していたどの端末でもログインできない状態ですが

Teamsにて以前使用していた個人アカウント(現在は異なるメールアドレス)でログインを行うと

管理者の職場アカウントとしてスイッチしログインすることが可能です。

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-04-08T07:14:49+00:00

    サポートへ問い合わせた方が早いかもしれません。

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