USBが取り出せない現象について、解決策を教えてください。

Question

USBに保存したExcelやWordのデータで作業中、保存キーを押すたびに　"わけのわからないファイル"　が増えます。こんなことは今までなかったのですが、この余計なファイルは消そうにも消えません。作業が長引くと　"わけのわからないファイル"　は膨大な数になります。そして、作業を終えてUSBを取り出そうとすると、「取り出しエラー」のサインが出て、正規にUSBを取り出せません。しょうがないのでPCの電源をOFFにしてからUSBを取り出すという始末。使いづらくてしょうがありません。どなたか解決法をご存じないですか。

ちなみに、Windows 11の売り込みと関係あるのでしょうか。「PCの正常性を一目で確認」なんていうのをダウンロードしてしまいましたか゛「このPCは現在、Windows 11システム要件を満たしていません」と表示が出て、だからどうしろというんでしょうか。

Answer 1

こんにちは。

最近起きるようになったのでしたら別の原因ということも考えられますが、念のため下記情報の内容を確認されてみてはどうでしょうか。

Windows10 Officeの.tmpファイルが残る時の対処【削除できない時も】 (itojisan.xyz) － 外部サイト

※広告などにご注意ください。

なお USB メモリは突然壊れて、読み出し／書き込みなどができなくなることがありますので、一時的な保存に留めて、重要なファイルがある場合は別のデバイス (OneDrive、外付けHDD/SSDなど)にも二重化して保存するなどといった対応をしたほうが良いと思います。

Answer 2

地方のボランティア団体で高齢者向けのパソコンサポートをさせていただいている中で同様の現象に遭遇しました。いろいろ検証した結果を共有させてください。

USBメモリなどの外部ストレージの中のExcelファイルをExcel2019を使って上書き保存したときに.tmpファイルが残ります。Excel2010では同様な事は起きませんでした。また、Word2019でも起きません。

他のパソコン数台で試しましたが、Excel2019であれば、Windows10でも11でも100％再現可能です。試したパソコンはそれぞれ所有者が違いますので、当然USBメモリもさまざまです。

報告者さまの指摘の通り、十中八九これと関連して、USBメモリの安全な取り出しがエラーを吐いて実行出来なくなっています。

私も相談者宅で善場さまが紹介されている下記ページを見つけ、その中で紹介している3種類の対処方法を試してみましたが、どれも上手く行きませんでした。
https://itojisan.xyz/trouble/15141/

Microsoftのバグである事はほぼ確定。いろいろ試した結果、今のところは対処が無理そうであり、パッチを待つより他はないという結論に至りました。けど、逆にいえば、パッチさえ配布されれば済む話なので、時間の問題だと言えそうです。

20220424追記：USBメモリ内のフォルダの中のWordファイルを一度使用し保存したたあと、フォルダの名称を変更しようとした場合に、「他のプログラムが使用している…」などのメッセージが出て、名称変更を実行できないという事がありました。

先の報告ではExcel2019特有のバグとしてお知らせしましたが、Officeソフト全体に言える事かもしれないです。

20220524追記：大量に残った.tmpファイルは、パソコンを再起動すると全て消去されるようです。

Answer 3

USBメモリのようなリムーバブル メディアに保存されている Office ファイルを直接開いて編集することは避けた方が望ましいです。

「わけのわからないファイル」は一時ファイルと思われますが、何らかの理由で一時ファイルが適切に削除されず残っているようです。

対処方法はいろいろありますが、一番良いのは USB 内のファイルを直接編集せず、ドキュメントやデスクトップにコピーして編集し、終わったら USB に移動する使い方をすることです。

Answer 4

nanashi-san　こんにちは。

PCには不慣れで不勉強なジジイが困っています。応答して下さって有難うございます。

まず、バージョンは「2１H1」です。

"わけのわからないファイル"とは、

F537BECo.tmp以下、ここでは4個ですが、これが「保存キー」を押すたびに名称を変えて現れます。

お尋ねの、「デスクトップ上に移動していても再現するのか」については、

デスクトップにコピーしようとしても、移動しようとしても、このようなメッセージが現れます。

試しに「４A95２FC1.tmp」ファイルのプロパティを見ると以下の状態です。

どうしたものでしょうか・・・

Answer 5

正確な情報を記入しないと回答はつけることができません。

わけのわからないファイルとは具体的に何でしょう。

スクリーンショットを撮って投稿してください（個人情報があれば伏せてください）

「取り出しエラー」の正確なメッセージを書いてください。

Windows 11の売り込みとは一切関係ないことだけは確かです。