shift+むキーで」を入力したい

Question

office 365を使っています。

word、excel、ppt、google chlomeなどで、キーボードのshift+むで」を入力すると

｝BNA　が表示され、｝BNA　の直前の10文字程度が削除されてしまいます。

shift+むで」が入力できるようにするためには、どうしたらいいでしょうか？

Windows の 仕様

エディション Windows 10 Enterprise

バージョン 20H2

インストール日 ‎2021/‎04/‎27

OS ビルド 19042.1889

エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

IMEの 名称　Microsoft IME

IMEのバージョン 　10.0.19041.844

Answer 1

「ローマ字入力」になっていて「ひらがな入力」にならない状態だと思われます。

下のサイトにある2つの設定を確認してみてください。

　　　ローマ字入力からかな入力に切り替える方法

今まで使えていたものが使えなくなったとすればキーボードの故障の可能性が高いように思われますが、外付けキーボードでも改善しないとすれば別の問題があるのかもしれません。

詳細は分かりませんが、メーカー製PCの場合は入力方式切り替えについて独自設定（機能）やアプリ（拡張機能）があるのかもしれませんので、メーカーサイトで確認してみたらどうでしょうか。

また、下のサイト参考にして放電措置を行っても改善されなければ、メーカーのサポート窓口でスクリーンキーボードや外付けキーボードを使った場合の結果も伝えて相談した方がいいと思います。

　　　パソコンの放電処置

Answer 2

wanisan様

ご返信ありがとうございます。

スクリーンキーボードでは問題なく表示されました。

([Shift] + [む]　入力で」が入力できました。)

外付けキーボードでは、｝BNAが表示されました。

キーボードの故障の可能性がありますね。

Answer 3

スクリーンキーボードで動作するかどうか確認してみてください。

スクリーンキーボードで問題なく動作する場合は、キーボードの問題（故障など）の可能性が高くなります。

可能であれば、他のキーボード（ノート型の場合は外付けキーボード）を使ってみるという方法もあります。

なお、スクリーンキーボードの日本語入力に不具合があるかもしれません。

日本語を入力できない場合は、以前のバージョンのMicrosoft IMEに切り替えてから使ってみてください。

　　　スクリーンキーボードを使用する方法

　　　IMEを以前のバージョンや新しいバージョンへ変更する方法

Answer 4

Hebikuzure様

ご返信ありがとうございます。

かな入力でも、ローマ字入力でも｝BNAに変換されます。

[Shift] + [む]の[む]を押したときに「プッ」という音が鳴ります。

Answer 5

日本語キーボードでローマ字入力の場合 [Shift] + [む] で ｝ が入力されるのは正常な動作ですが、『直前の10文字程度が削除されてしまいます』ということは通常の動作ではありません。

[Shift] + [む] で 」 を入力したいのであればかな入力を有効にすれば良いのですが、その場合には正常な動作をするのでしょうか？