リモートデスクトップ使用時に「サインインしてofficeを設定する」と出てしまいます。

Question

office365を使用しております。
通常使用している場合は普通に使えるのですが、リモートデスクトップでつないだ場合のみ時々「サインインしてofficeを設定する」と出る場合があります。特別サインアウトしているわけではありません。
このメッセージが出るとメール等は確認できるのですが、返信は出来ずword等も使えなくなってしまいます。少し時間がたつと解決するのですが、しばらくは使えなくなってしまい困っています。
こちらの「サインインしてofficeを設定する」を出なくさせることはできるのでしょうか？ また、なぜ出るのでしょうか？

Answer 1

「サインインしてofficeを設定する」という表示は Office アプリケーションを起動していると出てくるのでしょうか、そうでなくても出てくるのでしょうか？

可能ならスクリーンショットを投稿してください。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。
はい。同じユーザーアカウントを使用しております。
Windowsは１０proです。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

はい、別の環境から普段の環境にログインした際になります。
毎回「 サインインしてofficeを設定する」と出るわけでもないのですが、時々ライセンスの問題に引っかかってしまうことがあるのでしょうか？

またライセンスはデバイス単位とのことですが、こちらは普段のデスクトップＰＣと、出張時などに使うノートＰＣでは同じライセンスは使用できないのでしょうか？
同じアカウントが使用できないということは、Outlookなどもデバイスが違うと確認ができないんでしょうか？

五月雨式ですみませんが、ご教示いただけますと幸いです。

Answer 4

物理マシンに直接サインインする際と、リモートデスクトップ接続する際に、同じユーザー アカウントを使われていますか？

またこの Office がインストールされているマシンの Windows の種類は何でしょう？

Answer 5

状況の確認ですが、「普段ご利用になられている環境」に、別の環境からリモートでアクセスした場合にOfficeが使えないということですよね？

その場合、恐らくですが、ライセンスが原因（ライセンスはデバイス単位なので、別の環境で現環境のOfficeのライセンス認証をしているわけではないため）ですね。

https://www.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE4...