Microsoft Whitebordにドキュメントが挿入できない

Question

Microsoft Whitebordでドキュメントを挿入しようとすると「選択したドキュメントを挿入できません。後でもう一度お試しください」が表示されます。

上述の問題は、デバイスの再起動やアプリの再起動を試しましたが、解決できませんでした。どのような対応を取れば解決しますか？

Answer 1

こんにちは

私はアブダルです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれてうれしいです。

保留中のWindowsアップデートを確認し、アップデートを最新の状態にしてください。

完了したら、画像ファイルを挿入してみてください。PDFの挿入に問題があるかどうか、またはすべての種類のファイルに問題があるかどうかを確認してください。

同様の問題が議論されているこのスレッドを参照することもできます。 https://answers.microsoft.com/thread/deb3adb1-5516-4081-8966-0ad8cb9363d4

この情報がお役に立てば幸いです。

よろしく

アブダル

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

手元で利用できる複数のテナントで試してみましたが、

• ドキュメントの挿入ができず「選択したドキュメントを挿入できません。後でもう一度お試しください」エラーが表示される
• ドキュメントの挿入はされるが「「選択したドキュメントを挿入できません。後でもう一度お試しください」エラーも表示される

などの動作になり、挙動不審です。

サービス側の問題の可能性があるので、サポートに問い合わせされた方が良いかもしれません。

Answer 3

Gunasekarさん

ご返信いただきありがとうございます。

問題となっているMicrosoft Whitebordのアプリケーションはセキュリティ性が高い企業のsurface Hubにて起動しているためスクリーンショットを取得できません。

表示されるテキストは「選択したドキュメントを挿入できません。後でもう一度お試しください」が表示されます。

また、Whitebordのホーム画面で「保存できません。一時的なエラーであるか、ライセンスがない可能性があります。既にOne Drive for Businessがある場合は、後でもう一度お試しいただくか、追加のサポートをもらうのに管理者にお問い合わせください」が表示されています。

Answer 4

こんにちはKAI_080728、

私はグナセカールです、そして私はあなたの質問を喜んでお手伝いします。

マイクロソフト コミュニティへようこそ、詳細情報の共有にかかった時間に感謝します。私は新しいホワイトボードアプリを理解しています-ドキュメントの挿入に問題があります。

1.参考までに、エラーメッセージの完全なスクリーンショットを提供していただけますか?クリックしてください リッチフォーマットを使用する スクリーンショットを挿入し、 画像の挿入 アイコン。

ある。以下のリンクをクリックしてください

https://app.whiteboard.microsoft.com/

-マイクロソフトアカウントでサインインします。

• マイクロソフトホワイトボードプログラムをオンラインで開きます。
• あなたがエラーなしでオンラインで単語ファイルを開くことができるかどうかを確認します。

b.ホワイトボードに画像やドキュメントを挿入する(参考までに関連記事)

https://support.microsoft.com/help/55eb5b48-5f3c-4383-b89f-469750088e64

c. 問題が解決しない場合は、ホワイトボード アプリケーションを再インストールします。

又は

ファイルに必要なアクセス許可があることを確認します。ファイルをデスクトップに移動して、正しくインポートされているかどうかを確認できます。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、私にお知らせください。

よろしくお願いいたします

グナセカールN

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。