Office製品のアイコンが真っ白になり、クリックしても全く反応がありません。

Question

先程急に、今まで開けていたWordが開かなくなりアイコンも真っ白になってしまいました。

その他のExcelやPowerPointも同じように真っ白になり開くことができません。

再起動や、セーフモードで起動や、アプリの修復などを試してみましたが効果ありません。

Officeのバージョンは2018です。

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モデレータ注 : 「Microsoft Edge」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して移動しています。

Answer 1

Officeのバージョンは2018です。

そのようなバージョンの製品はありません。

修復しても改善しないようであれば、Office をいったんアンインストールし、再インストールしてみましょう。

まず Microsoft アカウント | サービスとサブスクリプション にサインインし、Office のライセンスが表示され再インストールのためのリンクがあることを確認してください（もしライセンスが表示されなければ、サインインするアカウントが間違っています）。

PC から Office をアンインストールする (microsoft.com) にあるアンインストール サポート ツールを利用して Office をアンインストールして、再起動後再インストールしてください。