Wordでインデントを使うと文字が打てなくなる

Question

Anonymous

こんにちは。

　Wordで以下の事象が生じています。

　365ヘルプデスクさんへ照会し、いろいろ試しましたが解決に至らず、、。

　お忙しいなか大変申し訳ありませんが、どなたか解決策をご教示いただけると嬉しいです。

1　内容

　Word（アプリ）で、ルーラーにてインデントまたは印刷範囲の変更、をすると、以降、文字が打てなくなる。（キーボードが反応しない）

　タブの変更では生じません。

2　その他情報

　(1)　Microsoft365使用

　(2)　ブラウザで開き作業しているときは、発生しない。

　(3)　365内に保存のファイル、ローカルPCに保存のファイル、両方において生じる。

　(4)　Word（アプリ）のときは、ほぼ100%起きる。（まれに生じないときがあるが、生じないとき、生じるときの差がわからない。）

　(5)　文字は、①エンター、②✕ボタン、③del、以外は文字が打てなくなる。（キーボードが反応していない感覚に近い）

　(6)　事象が生じた場合、Word（アプリ）を閉じて、再度Word（アプリ）を立ち上げると文字が打てるようになる。（キーボードが反応する。）

　(7)　所有している（いた）3台のPCで同じ事象が起きる。（SurfaceLaptop2、SurfaceLaptop4✕2台）

　(8)　PCからWord（アプリ）を削除し、再インストールしたが、解決せず。（365ヘルプデスクさんナビのもと実施）

　よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

既に試しているものを含め、一応この順に全部試してみてください。