Excel Online でブックのアップロード／新規作成ができない

Question

Anonymous

Excel Online でブックのアップロード／新規作成ができません。

ファイルをアップロードをしようとするとできません。

新規作成の場合、下記のエラーコードが出てファイルを作成することができません。

ID:82fa0c76-80d5-4693-80b2-2709acc52a61

どうすればいいでしょうか？

またwordや、powerpointでも同様です。

法人向けの Office 365 のアカウントを使用しています。Office 365 E1サブスクリプション。

他のPCでも同様です。

使用PCは、Windows。ブラウザは、Edge　です。

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2 件の回答

Answer 1

> Excel Online でブックのアップロード／新規作成ができません。

Excel Online で

の [新しい空白のブック] をクリックして空のブックを開くことができないのでしょうか。

その際、「ID:82fa0c76-80d5-4693-80b2-2709acc52a61」というエラーメッセージが表示されるのでしょうか。

また

[アップロード] から PC 上のブックをアップロードできないのでしょうか。この場合はどのようなエラーなどが表示されるのでしょう。

> 法人向けの Office 365 のアカウントを使用しています。Office 365 E1サブスクリプション

同じ組織内で同じ現象のユーザーが発生していないか、管理者に確認された方が良いと思います。

ご自身が管理者であれば、サポートに問い合わせされた方が良いでしょう。

Answer 2

＞使用PCは、Windows。ブラウザは、Edge

1または2で起動可能な場合はEdgeのキャッシュクリアを行って下さい。