オフィスプロダクトキー入力しても購入の画面になります」

Question

LapTopGo２購入しました。

エクセル使用時プロダクトキー入力した際は起動しましたが、

Wordを使用の際、プロダクトキー入力しても、

このアカウントにはまだOfficeがありませんと表記　購入　のバー（下の方）の案内で、

何度入力しても同じで、使用できません。

エクセル以外、Word、powerpointも使用できません

初心者のためよくわからず、操作方法教えてください。宜しくお願い致します。

Answer 1

> エクセル使用時プロダクトキー入力した際は起動しましたが、

> Wordを使用の際、プロダクトキー入力しても、

設定のアプリと機能には、Office Home ＆Business 2021 が存在している状態でしょうか。

搭載されている Office の使用を開始する設定で、付属のプロダクトキーを入力する操作は一度だけです。

Excel、Word など、いずれかのアプリを起動してプロダクトキーの入力、Microsoft アカウントでサインインして、ライセンス認証に同意するとインストールが実行されて、完了すると、通常は Office に含まれているアプリは使用できるようになります。

設定の最後で「Office を最大限に活用する」が表示された場合、表示ウィンドウで「はい」としないで終了したでしょうか。（このウィンドウが表示されなかったときは、初期設定は終了です)

設定が終わった後で使用する Microsoft アカウントは、初回の設定で使用したアカウントになります。

他の方の回答にあるサービスとサブスクリプション (https://account.microsoft.com/services) に、設定で使用した Microsoft アカウントでサインインした場合に、購入済みの製品に該当の Office は表示されているでしょうか。

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下記は初回のセットアップの手順についての情報です。

プロダクトキーが付属している場合となしの場合の、該当する方を参考にしてください。

PCに搭載されたOfficeをセットアップする (microsoft.com)

また、下記はPCメーカーの付属 Office の初期設定の手順で、ライセンス認証に同意する以降の手順も記載されています。

富士通Q&A - [Office 2021] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

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上記を見てもわからないようであれば、Office のインストールについて、Microsoft のサポートに電話による問い合わせを行ってはどうでしょうか。(購入後 60日間は無料)

下記の「電話サポートについて」の内容と同様の手順で問い合わせできます。

平日 9:00～18:00、休日 10:00～18:00、祭日は休み

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

Answer 2

> 初心者のためよくわからず、操作方法教えてください

そういうことであれば、Microsoft 365 サブスクリプションを購入して、365日回数無制限のサポート（電話サポート、遠隔サポートを含む）を利用しましょう。

Answer 3

＞エクセル使用時プロダクトキー入力した際は起動しましたが

この時に Microsoftアカウントを紐付けているはずです。

一度使ったプロダクトキーは二度と使えません（捨ててはいけません）

購入時付いてくるカードとキーは単なる引換券に過ぎません。

エラーメッセージが出るのは最初のExcel起動時に全てのライセンス登録が完了しているからです。

Microsoftアカウントで

https://account.microsoft.com/services

にサインイン

製品名は置き換えてください。

＞初心者のためよくわからず、操作方法教えてください。宜しくお願い致します。

悲惨な結末が目に見えています。自分が何をしたか理解できていない人に文章で的確な自分の状況の説明をするとは到底思えません。

またこちらが応答した内容を把握できるかどうか不安です（回答した内容は至ってシンプルで基礎的な内容です）

Microsoft Complete に入りましたか？

iPhoneやiPadを使う人がAppleケアに入っているのといない事で大きな差が出るのと同時にSurfaceでもMicrosoft Complete の加入の有無で大きな差が出ます。

Surface の保証:よくあるご質問ー Microsoft

Answer 4

こんにちは文代K、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたと同じようにマイクロソフトのユーザーです、私はあなたがうまくやっていることを願っていますか?

どのプロダクト キーを入力しようとしていますか?

あなたの応答を楽しみにしています。

暖かいよろしくお願いします

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。