SharepointでOfficeファイルを「アプリで開く」をクリックしても開けない

Question

Anonymous

Sharepointに保存されているOfficeファイルで「開く」→「アプリで開く」をクリックしても開けません。

Chromeで実施するとファイルがダウンロードされてしまい、Edgeで実施すると無題のタブが開かれてしまいます。

ダウンロードして開くことはできます（ファイル自体に異常はありません）。

12/28(水)の午後から発生しているようです。特に何等か設定変更したことはありません。

複数人で発生していますので、個別環境の要因ではないようです。

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Answer 1

Anonymous

ありがとうございました。

ご提示のサポートに相談してみます。

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Answer 2

サービス正常性 - Microsoft 365 管理センターではインシデントやアドバイザりで該当するものは無いですね。

サービス側ではなくユーザー環境の問題の可能性も考えられますので、一度サポートに相談されてはいかがでしょう。

一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
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