ドキュメント内保管のファイルが開けない。ダブルクリックで「応答なし」の表示

Question

ワードで作成したデータがをドキュメントに保存しておりますが突然ファイルが開けなくなりました。ダブルクリックすると項目の色は変わりますがそのままフリーズの状態でさらにクリックすると「応答なし」の表示と画面全体が霧がかかったようにぼやけたままになり”砂時計”が出てきてそのままフリーズ状態です。原因がわかりませんが何か解決策はあるでしょうか？

**モデレーター注**

この質問は [Windows / Windows 10 / Windows Update、回復、バックアップ] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

ワードの「ファイル」ー「開く」からドキュメント内のファイルを開けるか、という意味がよく理解できません。

以下から開けるか、ということです。

「開けない」という現象は、具体的にどうなる（Word が起動せずエラーが表示される、Word は起動するが文書が開かない、Word が起動してエラーが表示される、など）のでしょう？

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

---

エクスプローラで、プレビューウィンドウ　や　詳細ウィンドウ　を出してたら、出さない。

Answer 3

問題についての切り分けを行ってください。

ドキュメント内のすべての Word ドキュメントが書かれている現象で開けないのでしょうか、特定のファイルのみ開けないのでしょうか。

また Word をスタート メニューなどから直接起動して新しい文書を作成・編集できるでしょうか。

その場合、Word の [ファイル] - [開く] からドキュメント内の（開かない現象が起きる）ファイルを開けるでしょうか。

また Word で新規作成した文書をドキュメントに保存して、それを後から開きなおすことはできるでしょうか。

併せて、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

Answer 4

ご指摘ありがとうございます。

・ドキュメント内のすべてのファイル（ワードがほとんどですが）同じ状況です。

・wordスタートメニューから新しい文書は作成できます。ただし、ワードの「ファイル」ー「開く」から

ドキュメント内のファイルを開けるか、という意味がよく理解できません。

・Wordで作成した新規文書は保存できますが、その後同じように開けません。

よろしくお願いします。