パソコン購入時のofficeの復元

Question

4年前にOffice Home & Business Premium付属のノートパソコンを購入しました。

購入してすぐ、プロダクトキーを入力してOfficeをインストールしましたが、その後大学で別のOfficeアカウントを与えられ、そちらでWordやExcelを使用してきました。

大学を卒業し、最近Officeを開くと「間もなくライセンス認証が取り消されます」と出てくるようになりました。卒業に際しOfficeが使えなくなることは知っていたので、パソコン購入時に付属していたものにアカウントを切り替えたいと思っています。

しかし、心当たりのあるOfficeアカウントにサインインしても、Officeのライセンスがみつかりませんでしたと出てきてしまいます。

4年前なので、どのアカウントにプロダクトキーを入力したか覚えていません。

Officeを関連付けたアカウントを探せばよいのでしょうか。しかしその方法が分かりません。

それとも、購入時付属のOffice Home & Business Premiumの使用期限が切れてしまったのでしょうか。

Answer 1

Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応 (microsoft.com)

こちらの書かれている内容を確認してください。

どのアカウントに登録されているかを調べる方法はありません。分からなければ、Office のライセンスは消失です。

Answer 2

＞購入時付属のOffice Home & Business Premiumの使用期限が切れてしまったのでしょうか。

購入時のライセンスはその PCが壊れるまで有効ですが、インストールした際のMicrosoftアカウントがわからない、サインインできない状態ではそのライセンス権利の主張はできません。

＞その後大学で別のOfficeアカウントを与えられ、そちらでWordやExcelを使用してきました。

元々のアカウントで4年以上サインインがされていないと推察されます。（わからないと言っている時点で確定）

Microsoftアカウントは2年間Microsoftのオンラインサービス（MicrosoftコミュニティやMSNなど）にサインインが無いと凍結され回復等に必要な申請が通らないとその後削除されます。アカウントが削除されるとサーバー上のライセンス情報も消滅します。

よって今回のケースは明らかに再購入が必要になると思います。（アカウント忘れは元より救済措置なし）

Microsoft サービス規約ーMicrosoft公式

（抜粋）

4. 本サービスの使用およびサポート

• a. Microsoft アカウント本サービスの多くにアクセスするには、Microsoft アカウントが必要です。Microsoft アカウントでは、マイクロソフトおよび一部のマイクロソフト パートナーが提供する製品、Web サイト、およびサービスにサインインすることができます。
  • i. アカウントの作成Microsoft アカウントは、オンラインでサインアップすることで作成することができます。お客様は、Microsoft アカウントのサインアップを行うときには、虚偽、不正確、または誤解を招く情報を使用しないものとします。場合によっては、ご利用のインターネット サービス プロバイダーなどの第三者が既にお客様に Microsoft アカウントを割り当てていることがあります。第三者から Microsoft アカウントを受領した場合、当該第三者がお客様の Microsoft アカウントにアクセスしまたはこれを削除することができるなど、お客様のアカウントに対する追加の権利を有していることがあります。第三者プロバイダーがお客様に提供した追加の条件をよくお読みください。マイクロソフトはこれらの追加の条件について一切責任を負いません。お客様が、お客様の会社または雇用主などの法人に代わって Microsoft アカウントを作成する場合、お客様は自らがかかる法人を本規約に拘束する法的権限を有していることを表明するものとします。お客様の Microsoft アカウント資格情報は、他のユーザーまたは法人に移転することはできません。お客様のアカウントを保護するため、アカウントの詳細情報およびパスワードは秘密として保持してください。お客様は、お客様の Microsoft アカウントを使用して行われたすべての行為について責任を負います。
  • **ii. アカウントの使用　　お客様は、アクティブな状態を維持するように Microsoft アカウントを使用しなければなりません。Microsoft アカウントおよび関連付けられている本サービスをアクティブな状態に維持するには、少なくとも 2 年に 1 回はサインインしていただく必要があります。**ただし、Microsoft アカウントのアクティビティ ポリシー (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2086738) または本サービスの有料部分の提供でこれより長い期間が規定されている場合を除きます。この期間中にサインインしない場合、マイクロソフトはお客様の Microsoft アカウントを非アクティブとみなし、お客様に代わって停止します。マイクロソフト アカウントが停止された後の対応については、第 4 条 (a)(iv)(2) 項を参照してください。少なくとも年に 1 回、お客様の Outlook.com の受信トレイおよびお客様の OneDrive に (別々に) サインインする必要があります。年に 1 回もサインインがなければ、マイクロソフトはお客様の Outlook.com の受信トレイおよびお客様の OneDrive をお客様に代わって停止します。

再インストールに必要なMicrosoft アカウントを忘れてしまいました。ー富士通