MS Project 2013 を別のPCでライセンス認証できない

Question

MS Project2013版を以前購入し使用していました。新しいPCに移行するためインストールし、ライセンス認証しようとしたところ、ライセンスの上限数を超えているとのメッセージがでてライセンス認証ができません。この場合は、電話サポートにより認証できるはずですが、それを行うとすると「この製品は電話サポート対象外である」旨のメッセージがそのWEBページに表示され、受付すらできません。

MS Project2013は、ライセンス認証解除する方法はなく、別のPCで使用する場合は、電話サポートしかないはずです。新しいPCで使用するにはどうすればよいのでしょうか。

Answer 1

認証専用窓口の電話番号 - マイクロソフト ボリュームライセンス (microsoft.com)

ここには電話しましたか？

Answer 2

Hebikuzureさん、

ありがとうございました。電話して解決できました。

Answer 3

プーアル茶さん、

ありがとうございました。電話しました。バッチリできました。

本当にありがとうございました。

Answer 4

Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示される (microsoft.com)

この問題ですね。

プーアル茶さんがかかれているように、窓口に直接電話してください。