オンラインビデオ ダイアログが表示されない。!!ERROR!! ダイアログが表示される。

Question

Word　PowerPoint　それぞれ2019ですが、挿入＞オンラインビデオを選択すると、!!ERROR!!「再試行」「キャンセル」画面が表示されます。

Wordならば、単純にURL入れるダイアログが表示されるだけですが、エラーとなります。

共通してWord　PowerPoint　のオンラインビデオ機能なので、何かのソフトが悪さしているのか？？

誰かご教示お願いします。

Answer 1

本件ですが、昨日確認したところでは、自分が使用している Office 2013 では改善しておりました。

他のスレッドでも、Office 2016 でも改善されているとの報告も上がっていますので、Office 2019 についても改善されている可能性が高いかと思いますので、ご確認になってみてください。

・オンライン画像挿入でエラーが発生する

Answer 2

hoso-Pさん、返信ありがとうございます。

チームの中でも同様に数人に同様の現象が発生しております。

ただ、環境的にほぼ同じなのですが、正常に動くひともいる状況です。

環境がほぼ同じで正常に動く方もいらっしゃるのですね。

Windows の詳細なバージョンを確認していただき、正常な方とそうでない方にバージョンとビルド番号違いはありますでしょうか？

また、セキュリティソフトなど入れているソフトに違いはありそうでしょうか。

Windows のバージョンとビルドの調べ方

※画面下の検索ボックスに「winver」と入力してenter で確認出来ます。

（例） Windows 11 バージョン 21H2 (OS ビルド 22000.978)