共有フォルダ（ネットワークドライブ）内のPowerPointファイルが開けない。及びレジストリ内にPowerPointのキーが存在しない。

Question

共有フォルダ（ネットワークドライブ）内に格納されているPowerPointのファイルを開こうとすると

ファイルが開いた途端にフリーズする現象が頻発しています。

ネットワーク上の場所にあるファイルを開く際に Office の動作が遅いか応答を停止する - Office | Microsoft Docs

上記リンクを参考にレジストリエディタを編集することで対処を試みましたが、

[コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find]の配下に

本来存在しているはずのキー「Microsoft PowerPoint」が存在していませんでした。

キーが存在していない為にこのような現象が発生しているのか。これが原因だとした場合どう対処すればよいのか。

ご意見を頂けますと幸いです。宜しくお願いします。

【備考】

・[コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find]配下に

「Microsoft Word」「Microsoft Excel」のキーが存在していることを確認済み

・共有フォルダ内のPowerPointはローカルにコピーしてから開くと、フリーズが発生することなく正常に開くことが出来る。

【端末の仕様】

エディション：Windows 10 Pro

バージョン：21H2

【Office】

製品名：Microsoft Office Standard 2019

バージョン：1808

Answer 1

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find はファイルを開くダイアログの動作を制御するものなので、無くても PowerPoint の他の部分に影響しないのでしょう。

気になるようであれば、他の正常な環境からエクスポート/インポートしても良いかも。

注意

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レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなど、Windows 自体を再セットアップしなければならない場合があります。レジストリの編集は事前に操作方法についてよく確認の上、自己の責任で実行してください。操作に自信がない場合は、Microsoft の有償サポートでリモート サポートを受ける、専門のサポート業者に依頼するなどの方法を検討してください。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

Officeの修復を行うことでフリーズの発生は抑えることが出来ました。

一方でレジストリエディター内の

[コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find]の配下には

未だ「Microsoft PowerPoint」のキーが存在しない状況が続いています。

一先ずはこの状態で様子見したいと思います。

Answer 3

Office の修復、またはアンインストールして再インストールでしょう。