保存や共有がうまくいきません

Question

officeのホーム画面にあるファイルやteamsに投稿したファイルを開くと、「アップロードできませんでした　この場所に変更内容をアップロードするには、サインインする必要があります」や、「サインイン（）してください　キャッシュされた資格情報の有効期限が切れているため、変更内容をアップロードまたはダウンロードできません」というメッセージが出て、編集しても保存できません。

個人アカウントと、職場または学校アカウントを持っていて、職場または学校アカウントでofficeやteamsにサインインしている状態です。

以前は保存や共有もできていたのですが、windowsの「設定」→「職場または学校にアクセスする」で職場または学校アカウントを一度切断して以来、できなくなってしまいました。もう一度設定からアカウントを接続しようとしても、「問題が発生しました　エラーコード：８０１８００１４」といった表示が出て、接続できません。

自分自身把握できていないことが多いのですが、解決策を教えていただけると幸いです。

Answer 1

返信遅れました。同一人物です。自分の投稿の返信に自分のアカウントを使えないことがわかっておらず、こうしてしまいました。申し訳ありません。

onedriveには、職場または学校アカウントでサインインしています。

Answer 2

naoki_267 さんと naoki_275 さんは同じ人なのでしょうか？

フォーラム内の同じスレッドでことラスアカウントを使って投稿するのは止めてください。

質問したアカウント（naoki_277）で投稿を続けてください。

OneDrive にサインインしているのは個人用 Microsoft アカウントですか、職場または学校アカウントですか。

Answer 3

どうやら、このチェックを外したから共有ができなくなったようです。

このチェックを外したのは、職場および学校アカウントのonedriveの中のファイルを開くと、「アップロードできませんでした」というメッセージが出たので外したという経緯です。その後onedriveは使えるが、共有はできなくなりました。こちらを立てればあちらが立たず、という状況です。

個人アカウントと職場および学校アカウントとの連携がおかしくなった、ということでしょうか？

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

管理者に相談してもわからない状況なのですが、もしなにかヒントがあれば教えていただけると幸いです。

Answer 5

「職場または学校アカウント」のテナントの管理者に相談してください。