officeのアクティブに問題があります。

Question

Anonymous

ｈｅｉｐ表示もできない。ウイルス対策もアンインストールしたが、改善されない。officeライセンス認証できない。２０２２年１２月購入のWindows11です。教えてください。

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3 件の回答

Answer 1

どのような Office 製品でしょうか。

製品により初回のセットアップ手順に違いがありますが、どの段階で問題となるのでしょうか。

プロダクトキーカードは、購入後初回のセットアップを 30日以内に実行しないと、プロダクトキー自体が無効になって設定できなくなります。

このような場合は、サポート窓口に連絡して、再アクティブ化して貰う必要があります。

使用した Microsoft アカウントでサインインして、サービスとサブスクリプションページに Office 製品は登録、表示されている状態でしょうか。

PC 搭載の Office のセットアップ手順は、プロダクトキーありとなしのタイプがあります。

別購入した Microsoft 365 サブスクリプション版、Office 2021 パッケージ版などの場合は、下記の手順になります。

既に同じ Microsoft アカウントで Office を使用の場合、ライセンス認証でエラーとなるケースが見受けられるようですが、そのようなこともないのでしょうか。

Answer 2

サポートに問い合わせされた方が早そうですが

ここで質問を続けられるのであれば、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じて、スクリーンショットを投稿してください。

Answer 3

こんにちは

私はアブダルです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれてうれしいです。

www.accounts.microsoft.com/services にアクセスして、お持ちのサブスクリプションまたはライセンスを確認してください。

Office サブスクリプションまたはライセンスを購入しましたか?

あなたからの返事を楽しみにしています。

よろしく

アブダル

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