違うユーザーの方でWordなどを消したらほかのユーザーの方も消えてしまいました。

Question

違うユーザーの方でWord、PowerPoint、Excelを消したらほかのユーザー(今使っているもの)も消えてしまいました。このユーザーではまだ使いたいんですがお金を払わないとだめですかね？また、できたら再インストール方法も教えていただきたいです。

Answer 1

Windows にサインインするアカウントが2つあり、片方でサインインして Office をアンインストールしたら、もう一方のアカウントでサインインした場合も Office が無くなっているということでしょうか。

そういうことであれば、それはごく普通の正常な動作です。

Office は（一部のプリインストール版を除いて）デスクトップ アプリケーションとして Windows 全体を対象にインストールされます。そのためどのユーザー アカウントでインストールしてもすべてのユーザー アカウントで利用可能ですが、逆にどのユーザー アカウントでアンインストールしてもすべてのユーザー アカウントでアンインストールされます。

Office を利用したいのであれば、以下を参考にして適切な方法で再インストールしてください。

• Microsoft 365 または Office 2021 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。 - Microsoft サポート

再インストール方法について分からないことがあれば、Office のバージョン・エディション・ライセンス形態を明示して質問してください。

Answer 2

質問された内容でわからない点があります。

個人/家庭向けの Office は、PCに付属で搭載のプレインストール版(1台のPC用)、別購入のパッケージ版(2台のPC用)、サブスクリプションの Microsoft 365 Personal (5台のPC) がありますが、どれも 1ユーザー用となっています。

インストールして使用するには、購入・使用するユーザー(所有者) ごとの Microsoft アカウントが必要です。

家庭内で同一のPCを使用の場合、複数のユーザーアカウントを作成して使用できるケースがありますが、PCからアプリを削除した場合は、別のユーザーアカウントの人も使えなくなります。

また、購入・登録したユーザー以外の場合は、別PCでは使うことはできません。

サブスクリプション版の Office、それ以外の Office を、複数ユーザーが使用したい場合は、基本的にユーザーごとに購入して、異なる Microsoftアカウントでインストールを行って使用する必要があります。

※ Microsoft アカウント：Office の登録・インストール、使用に必要なアカウントです。

※ユーザーアカウント：PCを使用するために最初にログインするアカウントです。

上記に関連する状況(背景)について、

・使用している Office アプリのバージョンと購入方法

・使用ユーザーごとに、別の Microsoft アカウントで Office を購入・登録しているか

など、どういった環境で、どのような使い方をされていたか、具体的な内容を追加で書いてみてください。

Answer 3

Office の製品名（フル名）は何でしょう。

個人向けの　Microsoft 365 とか Office 2016 以降のものであれば、最初にインストールしたマイクロソフトアカウントにサインインして、「サービスとサブスクリプション」のページの「購入済の製品」の「インストール」ボタンで再インストールできます。

なお、「違うユーザー」と言う意味が不明ですが、最初にインストールしたアカウントがユーザーであって、変更はできません。

（ユーザーのアカウントはPC立ち上げのアカウントと違ってももかまいません）