MicrosoftAdvertisingからの料金引き落としについて

Question

クレジットカードの引き落とし情報を確認したところ、MicrosoftAdvertisingからの引き落としがありました。

現在使用しているMicrosoftアカウントではサブスクリプションを利用しておらず、

過去使用していたPCのOffice365サブスクリプションの引き落とし情報が残っているものと考えています。

しかし、過去使用していたアカウント名・メールアドレスのどちらも失念してしまっているため、

ログインしてのサブスクリプションの解約を行うことができません。

わかっている情報としては、引き落としが行われているカード番号のみなのですが、

この場合どのサポートに連絡すれば解約することができますでしょうか？

Answer 1

広告費用については分かりません。

新規登録 - Microsoft Advertising のページに相談窓口があるので、ダメもとでそちらで相談されても良いかもしれません。

後はカード会社に相談して支払いを止めるとかですね。アカウントの不正利用の可能性も考えられるので、Microsoft アカウントのパスワード変更やセキュリティ情報の確認、二段階認証の有効化などされた方が良いかもしれません。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

ご連携いただいたリンク先からアカウントの検索を行ってみたのですが、

携帯電話番号では既知のアカウント情報しか出てこず、

問題の失念したアカウント情報はわかりませんでした（おそらくメールアドレスしか紐づけていなかった気がします）。

＞Microsoft Advertising からの課金ということなので、広告出稿費用と思われますが、新規登録 - Microsoft Advertising への登録などはされた覚えばないのでしょうか？

はい、意識的にAdvertisingに登録した記憶はなく、またリンク先で現在使用しているMicrosoftアカウントにログインしても、

「エキスパート モードで最初のキャンペーンを作成する」の表示のみされる状況です。

現状、毎月1,284円が引き落とされている状況なのですが、これは広告出稿の費用と合致しますでしょうか？

Answer 3

Microsoftから課金料金を調査する方法 - Microsoft サポート

こちらを確認してください。

Microsoft Advertising からの課金ということなので、広告出稿費用と思われますが、新規登録 - Microsoft Advertising への登録などはされた覚えばないのでしょうか？