プライマリ・セカンダリの変更及びTeamsについて

Question

初めて質問させていただきます。至らない点がありましたらすみません。

社名の変更に伴い、元々使用していたアドレス（～＠A.biz）を　～＠B.biz　へ、プライマリ（B）とセカンダリ（A)にて変更いたしました。

社員全員分も管理者にて変更し、アドレスの変更やTeams・office365等も～＠B.bizへ変更が確認できたので

実際使用していったところ、メールの送受信エラーやTeams内でのエラーが多く発生している為

解決策がないかお伺いしたく存じます。

①メールの送受信エラー

プライマリを～＠B.bizにしている為、送受信共にこちらのアドレスで行われるのですが、同一の送信先でも送れる人・送れない人

昨日は送れたのに今日は送れない等の事象が発生しています。

エラー画面添付いたします。

相手からの送信時エラーは　Host or domain name not found. Name service error for  name=onedo.biz type=A: Host found but no data record of requested type　にて表示されるようです。

②Teams内のデータにつきまして

サインアウトし、プライマリに設定したアドレスでのログインを実行し、変更したあとPDFファイル・エクセルファイル共に以前送ったものが開けなくなっています。

PDF：このファイルにアクセス権がありません。

⇒開けるようにするにはどうすればいいでしょうか。

エクセル：前（A）のsharepointのURLにつながるようで、URLのpersonalの後を手打ちでBの名称に変更すると開きます。

⇒こちらは一括でTeams内のsharepointリンクを変更等可能なのでしょうか。

他になにか不足している資料や内容等ございましたらご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

内容的にこのフォーラムの対象（一般個人・家庭・エンドユーザー向け）を外れると思われますが、状況としては DNS 周りがおかしい印象ですね。

サポートに問い合わせされるか、信頼のおけるサポート業者・SIer・IT ベンダーに相談されたほうが良いと思います。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
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