復元後ワード等が最新バージョンに戻りません。

Question

Anonymous

文書が消えたため、マイクロソフトを復元したら、2010年版のマイクロソフトから最新版へ戻らなくなってしまいました。

他の人から受け取った最新版のワード文書も、私がエクスプローラ内に保存すると、なぜか2010年版になってしまいます。

改善法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えてください。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

5 件の回答

Answer 1

コメントが付いていますが要するに「あなたの質問は意味不明でよく分からないから答えようがない」ということです。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

> 文書が消えたため、マイクロソフトを復元したら、2010年版のマイクロソフトから最新版へ戻らなくなってしまいました。

>他の人から受け取った最新版のワード文書も、私がエクスプローラ内に保存すると、なぜか2010年版になってしまいます。

上記質問の、マイクロソフトを復元とは何のことでしょう。?

復元が Windows の [システムの復元] のことでしたら、Word (Office) アプリは復活できる可能性があります。

システムの復元は、どうにもならない場合の最終手段で、アプリと機能の一覧から Microsoft Office が消えてしまっている場合は、通常は Office の再インストールで対応します。

再インストールは、Office が紐づけされている、初回使用した Microsoft アカウントでサインインして行います。

ワード文書ファイルが消えたということでしたら、消えたファイルは復元では戻すことはできません。

また、上記質問の 2010 年版の、マイクロソフトから最新版へ戻らなくなった、および保存すると 2010年版になってしまうというのも、内容が良くわかりません。

どの部分のところで何をもって 2010年版と判断、表現されているのでしょうか?

Word 文書ファイルは、doc、docx などのファイル拡張子によるファイルの形式はありますが、Office 2010,

2013, ･･･, Office 2021 といった年表示のバージョンというのはありません。

最新のバージョンでファイルを開いた場合に、以前のバージョンで作成されたファイルは、[互換モード] で開かれることはありますが、通常ファイルの形式が変わることはありません。

上記の通り、質問内容からは問題の状況が良くわかりませんので、明確な対処方法も書けません。

使用されている Office (Word) のバージョンが何で、文書ファイルはどういった状態になるのか、といったことを、第三者にも意味が伝わるように、具体的に書かれたほうが良いでしょう。

Answer 3

「みな」というのは誰か分かりませんが、その様子だと何をやったのか分かりません。

本格的に修理業者とかに持って行って現物を見てもらった方がいいようにも思います。

本欄で、同じユーザー同志としてアドバイスできるのは質問者が書いた情報だけがたよりです。それ以上はありません。正しく情報が書かれていなければ適切なアドバイスはできません。

Answer 4

どのタイミングまで復元行為をしたのですか？→「復元」というボタンがあったのでそれを押しました。

アプリは再インストールをすれば戻ります→アプリで開いた後、エクスプローラ内に保存すると2010年バージョンに戻ります。

予備知識がないのに初期化や復元は愚かな行為、わからないなら事を起こす前に事前相談。車ならディーラーに持って行くでしょうそれと同じです。→文書が消失した場合の対処法をネットで調べたら、みな復元しろ復元しろと言っていました。

Answer 5

＞マイクロソフトを復元したら

この Microsoftとは何の事ですか？

どのタイミングまで復元行為をしたのですか？

予備知識がないのに初期化や復元は愚かな行為、わからないなら事を起こす前に事前相談。車ならディーラーに持って行くでしょうそれと同じです。