Microsoft365ビジネスベーシックの管理者アカウントがわかりません

Question

個人で使用してる365なのですが登録の際誤ってビジネスベーシックにしてしまった為、「管理者アカウント」が存在するらしくログインの度にそれを求められ困っています。

契約時にその情報のあるメールは来ていなかったと思うのと、サポートに連絡したら「会社登記などが必要で簡単には教えられない」といわれ積んでいます。

サブスクを解除したかったのでサポートに言われて最終手段でカード変更をしたのでこれで強制解約出来ると思ってたのですが「アカウントをMicrosoft顧客契約に更新しています」というメールが来ました。

カード情報がなくても何か支払いが発生する契約を自動更新されてしまう可能性があるのでしょうか？

ログイン出来ないので何も確認できず困っています…

Answer 1

カード情報が登録されたままであれば、そのカード番号に対して請求が行われます。

その時点でカード番号が無効であれば、更新がされないのでサブスクリプションは終了します。

Answer 2

先ほど返信した直後にメールで請求書が届きました。

2023-9-4から2023-10-3までの請求書で9月5日引き落としがあり、そのあとカードを止めています。

今月は引き落としされた形跡がないのですが、カード支払いが出来ていなくても請求書はこのまま送られ続けるということでしょうか？

サブスクリプションが止まれば請求書も送られて来なくなりますでしょうか？

どこかで強制解約された旨の連絡は来るでしょうか？

質問が多くて申し訳ありません。

Answer 3

ご返答ありがとうございます。

以前使ってたカードは破棄し現在は新規でカード登録はしておりません。

更新されないとのことで安心致しました。

サブスクリプションが止まるのなら良かったです。

Answer 4

返信ありがとうございます。

確かに組織名、ドメインの表記があるメールは来ておりました。

ただ、サインインするためのメールはドメインではなく別のアドレスだとサポートの方がおっしゃっていて他に心当たりがありません。

このメールが来るアドレスは別にあり請求書PDFもそちらに来ますが、そのアドレスは「個人のアカウント」であり「組織のアカウント」が必要とでます。その組織のアカウントというのがわからなくて困っています。

ただ、こちらはサポートでも言われた通りもう分からないものとして諦めているところがあり、私としてはカードを止めたら自動解約になるのか？という点が知りたいです。

もしお分かりになるようでしたら教えて頂けますと幸いです。

Answer 5

＞契約時にその情報のあるメールは来ていなかったと思うのと

そんな事はありません、たとえ間違えて契約しても以下のようなメールが登録している個人のMicrosoftアカウントにメールが来ます。

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これは今年5月で個人事業主として1ライセンス登録した時の完了メールです。