onedrive上の写真データについて、アプリとWEBで同期しない。

Question

onedrive上の写真データの同期について教えてください。

アプリ上でフォルダを作成して、写真データを分散して格納したが、
WEB上ではフォルダが同期（作成されていない）されず、写真が元のままバラバラに存在する。

すでに１ヶ月以上が経過しています。

Answer 1

まずは以下を参照してください。

• OneDrive の同期に関する問題を解決する - Microsoft サポート
• OneDrive shows "This file can't be synced" - Microsoft Support

Answer 2

確認ありがとうございます。

アプリは、iMacにインストールしているアプリです。

このアプリ上で新しいフォルダを作成して、写真を整理しましたが、

雲のマーク（同期中）が出たままになっています。一方、web上では、

アプリで作成した新しいフォルダは存在しません。

１ヶ月ほど前に一気に1000枚程度の写真をフォルダに移行しました。

このような状況です。

Answer 3

アプリというのは何にインストールしているアプリでしょう？