管理者権限のエラー?で認証コードの変更が出来ません

Question

Windowsの認証コードを入力するよう出てきたのですが、紛失してしまい、新たに認証コードを購入しました(コマンドプロンプトでも認証コードが表示されなかったので)。有効なプロダクトキーを使ってもプロダクトキーの変更が出来ず、ファイルをインストールし、プロダクトキーを入力するやり方でも「選択した更新チャネルでは、この製品をインストールできません。 システム管理者に連 縮して、もう一度お試しください。」というエラーメッセージが出てきてしまいました。新品で家庭用のPCですが、管理者権限がメーカー側になっているのか、認証コード(プロダクトキー)に関する設定が出来ない状況です。解決方法をご教示いただけますでしょうか？よろしくお願い致します。

Answer 1

Windowsの認証コードを入力するよう出てきたのですが、紛失してしまい、新たに認証コードを購入しました(コマンドプロンプトでも認証コードが表示されなかったので)。

こんにちは。

他の方の返信の焼き直しになりますが、その認証コードはどこで購入したものでしょうか？

（オークションサイト等のものは違法なものが多く無効なので当然かと。）

新品で家庭用のPCですが、管理者権限がメーカー側になっているのか、認証コード(プロダクトキー)に関する設定が出来ない状況です。

Microsoft 365の認証は下記のヘルプページを参考にしてみてください。

Office のライセンス認証を行う - Microsoft サポート

解決しない場合は「どのような手順を行ってどういった結果になったか」を憶測を含めずに起こった結果を明示してください。

Answer 2

> 新品で家庭用のPC

で初期セットアップができないのであれば、PC メーカーのサポート窓口に相談した方が早いと思います。

Answer 3

>Windowsの認証コードを入力するよう出てきたのですが、紛失してしまい、新たに認証コードを購入しました(コマンドプロンプトでも認証コードが表示されなかったので)。

投稿カテゴリが「Microsoft 365 および Office」となっていますが、Windowsのアクティベーションのお話しでしょうか？

貴方独自の語句を用いた説明をせず、画面に表示されたエラーメッセージをそのまま記載してください。

文字を書くのが無理であれば、スクリーンショットを投稿してください。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティSnipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする - Microsoft サポートマイクロソフトコミュニティでの画像の挿入方法 - Microsoft コミュニティ