Mac版Defenderが除外したファイルの復元方法を知りたい。

Question

MacでiPhoneのバックアップを取り、復元しようとしたところ、「iTunes バックアップが壊れているか、復元先の iPhone と互換性がないために iPhoneを復元できませんでした。」の表示。

当該エラー発生直前にDefenderからトロイの木馬を検出して除外した旨のメッセージが出ており、ファイルパスの一部が見えていて、そのパスがiPhoneのバックアップファイルを指している。
検疫されて隔離されたファイルを元に戻せば復元できそうだが、検疫されて隔離されたファイルの復元方法がわからない為に解決できずに困っています。

復元方法を教えて下さい。

Answer 1

当然、Appleに問い合わせています。
環境はMacであっても現象を引き起こしているのはMicrosoft Drfenderであり、Microsoft Drfenderに関することはMicrosoftに問い合わせて欲しいとのことでした。

Answer 2

Defender は Microsoft 製品なので、Mac 版でももちろんこのフォーラムで取り扱う製品になりますが、フォーラムの性質上どうしてもフォーム参加者は Windows ユーザーが大半になり、Mac 版についての情報は集まりにくいかもしれません。私も Mac は現在は使っていないので、この質問について実際に確認することはできません。

OpenAI の AI に質問したら以下のような回答になりましたが、これが正しいかどうかは不明です。

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Mac版Defenderで除外したファイルを復元するには、以下の手順を実行してください。

1. MacのFinderを開きます。
2. メニューバーから「移動」を選択し、「フォルダへ移動」を選択します。
3. 「/Library/Containers/com.microsoft.defender/Data/Library/Application Support/Microsoft Defender/LocalCopy/Quarantine」を入力し、「移動」をクリックします。
4. ここには、Defenderによって隔離されたファイルが含まれています。復元したいファイルを選択し、右クリックして「復元」を選択します。
5. ファイルを復元する場所を選択し、「復元」をクリックします。

これで、Defenderによって隔離されたファイルを復元することができます。ただし、復元したファイルが問題を引き起こす可能性があるため、注意してください。また、iPhoneのバックアップファイルが壊れている可能性があるため、復元が成功するかどうかは保証できません。

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このフォーラムで Mac ユーザーからの回答を待つか、Mac ユーザーが多いフォーラムなど（Apple のフォーラムなど）で質問されるか、サポートに問い合わせるか、検討してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Answer 3

環境はWindowsではなく、Mac環境で起こっている事象です。

ではAppleのコミュニティーでお聞きになったらいかがですか。

Answer 4

Windows デバイスで、Windows セキュリティを開きます。

環境はWindowsではなく、Mac環境で起こっている事象です。

Answer 5

こんにちは正孝S、

私はSegunfunmi、独立アドバイザーであり、あなたのようなマイクロソフトユーザーです。このフォーラムにクエリを投稿していただきありがとうございます。

マイクロソフトディフェンダーで検疫されたファイルを復元する際に問題が発生していることを理解しています。隔離されたファイルを復元する手順は次のとおりです。

Windows デバイスで、Windows セキュリティを開きます。

[ウイルスと脅威の防止] を選択し、[現在の脅威] の下の [保護履歴] を選択します。

アイテムの一覧がある場合は、[検疫済みアイテム] でフィルター処理できます。

保持する項目を選択し、[復元] などのアクションを選択します。

または、コマンド プロンプトを使用して検疫からファイルを復元することもできます。

管理者としてコマンドプロンプトを開きます。

次のコマンドを入力します: cd "%ProgramFiles%\Windows Defender"。

次に、「MpCmdRun.exe -restore -list 」と入力して、現在検疫されているすべてのファイルの一覧を表示します。

MpCmdRun.exe -restore -name "ファイル名" と入力すると、1 つのファイルを復元できます。ファイル名を、変換するファイルの名前に置き換えます。 脅威ではないと確信しているファイルのみを復元する必要があることに注意してください。不明な場合は、ファイルを隔離したままにするか、削除して、デバイスを安全に保つことをお勧めします。

敬具 セグンフンミ.

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。