sharepointにアップしたドキュメントがディスクトップアプリで開けない

Question

Anonymous

今週新たにPCを購入し（Windows11）、sharepointにアップしたドキュメント（エクセルやワードなど）をアプリで開こうとするとエラーになり Office online上でしか開けない事象が起きております。対処方法を教えてください。chromeとEdgeを使用してます。

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2 件の回答

Answer 1

sharepointにアップしたドキュメント（エクセルやワードなど）をアプリで開こうとするとエラーになり

どのようなエラーになるのでしょう？

また PC にインストールされている Office アプリケーションは（バージョンや製品名）何でしょう？

ファイルをいったんダウンロードして、ダウンロードしたファイルを開くことはできるのでしょうか？

これらの情報が明確でないと的確なアドバイスが困難です。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

こんにちは

私はイバディギです、そして私はあなたの質問を喜んで手伝います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。

アプリで SharePoint にアップロードされたドキュメントを開けない場合は、ファイルをダウンロードして、ローカルで開くことができるかどうかを確認できます。それでも問題が解決しない場合は、ドキュメントライブラリをコンピューターと同期して、ドキュメントを操作してみてください。

それでもドキュメントを開けない場合は、ファイルが破損していないか、または形式がどのアプリとも互換性がないかどうかを確認してください。これがお役に立てば幸いです。

よろしくお願いいたします

イバディギ。

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