Excelを開くたびにプロダクトキーの入力とアカウントの入力、またパスワードの変更が求められます

Question

Excelを開くたびにプロダクトキーの入力とアカウントの入力、またパスワードの変更が求められ、パスワードを変更してもう一度ログインしようとすると今度はアカウントが存在しない、との表示が出てきます（無限ループしています）office365は普通にログインができて使用ができます。。

[Moved from English version Excel/For business/Windows]

Answer 1

会社支給のものとなります。

一度目もうまくいかず、招待をし直してもらってアカウントを再作成したのですが

やはりoffice365上からはExcelを開くことができるのですが、ダウンロードするとプロダクトキーの入力の入力が要求されてしまい困ってしまってこちらでご相談いたしました。

再度相談するしかないようですね。

ありがとうございました。

Answer 2

ありがとうございます。
会社向けとなります。

一度招待をし直して貰ってアカウントを再度作ったのですが、ダメでしたのでこちらに投稿をさせていただきました。

今一度相談をしてみます。

Answer 3

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 (Windows) ―Microsoftコミュニテイ

正式な製品名・入手方法を明示してください。

会社から支給のものであれば会社に相談してください。

なおほとんどの製品は一定期間インターネットを通じてライセンス認証を行わないと同種のエラー（再認証）が出ます。

Office2021プリインストール版のライセンス認証頻度 ―Microsoftコミュニテイ

Answer 4

仕事向けの Office 製品（法人向け Microsoft 365 やボリュームライセンス版）であれば、会社の IT 管理者に相談してください。

そうでない（個人向け Microsoft 365 や買い切り版 Office）場合は、利用されている製品の正確な名称とバージョンを投稿してください。