onedriveが同一のアカウントでログインしている２つのPCで同期しない

Question

異なる場所で自分のファイルを共有し仕事をするため、旧PCに加え、新PCを購入しonedriveでデータ移行おこないました。今まで、onedriveはoffにしていたため、まず、onedriveにログインできるようにし、その後、旧PCのデータをクラウドサーバーにアップしました。この際、基本の5GMでは不足であったので、100GBにアップグレードしています。新PCには問題なくファイルが移行できて、クラウドとも共有できているのですが、旧PCにおいて、デスクトップファイルはじめ、すべてのファイルがクラウドと共有できていません。エクスプローラーで、onedriveは表示されていますが、デスクトップファイルと同期しません。なお、OSは、windows11で、officeは365ではなくPCのインストール版で2019です（どちらのPCも）。onedriveのアンインストール→インストールやresetも行いましたが変化ありません。また、onedriveのアイコンからヘルプと設定→設定にをクリックするとくるくる回って設定の画面になりません。どのように対処したらいいのか？教えてください。なおonedriveは100GBのうち使用容量は33GB、PCのメモリやHDDの容量も十分で問題ないはずです。

Answer 1

まず、以下の画面で、確実に同じ Microsoft アカウントで双方の OneDrive にサインインできていることを確認してください。