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officeを再入力した際、パワーポイントのみインストールができません。

Anonymous
2024-03-21T07:35:32+00:00

officeを再入力した際、ワード、エクセルは問題ありませんでした。しかし、パワーポイントの認証の際では「キーコードが他のバージョンの可能性があります」と表示されでインストールができません。電話で応答ができないのでしょうか。非常に不便を感じますし、再購入に誘導してるようにも感じてしまいます。

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | Windows
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | Windows

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

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9 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-03-21T20:52:39+00:00

    返信有り難うございます。これまでのOffice版は何かわからない曖昧と書きましたが、パワーポイントがあって、使っていましたので今回の質問になりました。

    追記 

     memoが出てきましたので追記します。

    キーコードは「*****-*****-*****-*****-X4WMG」

    Officeは「OFFICE 2021 Pro Plus」と判明しました。

    間違いありません。

    慎重さが足りなくて、申し訳ありません。

    パソコンが複数台ありまして混乱し、いい加減でした。


    モデレータ注 : プロダクトキーをマスクしました

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-03-21T11:26:35+00:00

    >「office Personal Premium」

    この製品にはPowerPointはハナからありません。

    Excel・Word・Outlookのみです。

    Microsoft Office Personal Premium とは? - Office ログ

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  3. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-03-21T11:19:45+00:00

    >「office Personal Premium2017」

    そういう製品はありません、ただ「office Personal Premium」という製品は存在します。

    キーコードを連呼されていますが何のことでしょう?プロダクトキーの事であれば製品も自ずとわかると思います。

    「office Personal Premium」の再インストールにはプロダクトキーは使えません。

    初回インストール時のMicrosoftアカウントが必須です。

    これがわからないと買いなおしです。

    https://sway.cloud.microsoft/DJ4o8iS1L9qiESi5

    Office Premium の再インストール方法ーMicrosoftサポート

    Microsoft Office Premium についてー外部サイト

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  4. Anonymous
    2024-03-21T10:45:43+00:00

    Windowsをクリアーして再上書きした際、officeが消去しており、

    再認証と再インストールの必要が出ました。再インストールは久し振りです。

    使っていたのは、ほとんど忘れました不確かです「office Personal Premium2017」かもしれません。 

    そこで、   をダウンロードしました。

    先ずOffice全体のページが出ましたので、キーコードを入力しました。これは問題なくできました。Officeの全体を案内するページが出て「これで使えます」の案内が出ました。

    しかし、ワードをクリックしたらまた、パスワードとキーコードを要求するページがまた出て、キーコードを入力して、これも問題なく使えるようになりました。

    実はここで、「いつもと違うな?」と疑問符が点きましたが、継続しました。エクセルもキーコードをまた新たに要求され、対応して問題なく使えるようになりました。パワーポイントに移り、やはりコードを入力するように要求されましので、同様に入力しましたが「別バージョンのコードです・・・・」と門前払いでしたが、何度やっても同様に拒否され続け、質疑応答欄を見た上で、改めて質問した訳です。何がおかしいのでしょうか。これまで経験したことがありません。

                                           以上 北村茂二

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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-03-21T08:17:31+00:00

    「officeを再入力した際」というのは再インストールでライセンス認証を行う際、ということでしょうか?

    Office 製品(「Office 〇〇」と付いている製品)は製品内のアプリ全体でライセンス認証が共通なので、アプリごとに個別の認証は必要ありませんが、どのようなことを行われているのでしょう。またお使いの Office 製品の正確な名称やライセンス形態(プリインストール版、パッケージ版、サブスクリプション版)は何でしょう?

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