officeを再入力した際、パワーポイントのみインストールができません。

Question

officeを再入力した際、ワード、エクセルは問題ありませんでした。しかし、パワーポイントの認証の際では「キーコードが他のバージョンの可能性があります」と表示されでインストールができません。電話で応答ができないのでしょうか。非常に不便を感じますし、再購入に誘導してるようにも感じてしまいます。

Answer 1

返信有り難うございます。これまでのOffice版は何かわからない曖昧と書きましたが、パワーポイントがあって、使っていましたので今回の質問になりました。

追記　

　memoが出てきましたので追記します。

キーコードは「*****-*****-*****-*****-X4WMG」

Officeは「OFFICE 2021 Pro Plus」と判明しました。

間違いありません。

慎重さが足りなくて、申し訳ありません。

パソコンが複数台ありまして混乱し、いい加減でした。

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モデレータ注 : プロダクトキーをマスクしました

Answer 2

＞「office　Personal　Premium」

この製品にはPowerPointはハナからありません。

Excel・Word・Outlookのみです。

Microsoft Office Personal Premium とは？ - Office ログ

Answer 3

＞「office　Personal　Premium２０１７」

そういう製品はありません、ただ「office　Personal　Premium」という製品は存在します。

キーコードを連呼されていますが何のことでしょう？プロダクトキーの事であれば製品も自ずとわかると思います。

「office　Personal　Premium」の再インストールにはプロダクトキーは使えません。

初回インストール時のMicrosoftアカウントが必須です。

これがわからないと買いなおしです。

https://sway.cloud.microsoft/DJ4o8iS1L9qiESi5

Office Premium の再インストール方法ーMicrosoftサポート

Microsoft Office Premium についてー外部サイト

Answer 4

Windowsをクリアーして再上書きした際、officeが消去しており、

再認証と再インストールの必要が出ました。再インストールは久し振りです。

使っていたのは、ほとんど忘れました不確かです「office　Personal　Premium２０１７」かもしれません。　

そこで、　　 をダウンロードしました。

先ずOffice全体のページが出ましたので、キーコードを入力しました。これは問題なくできました。Officeの全体を案内するページが出て「これで使えます」の案内が出ました。

しかし、ワードをクリックしたらまた、パスワードとキーコードを要求するページがまた出て、キーコードを入力して、これも問題なく使えるようになりました。

実はここで、「いつもと違うな？」と疑問符が点きましたが、継続しました。エクセルもキーコードをまた新たに要求され、対応して問題なく使えるようになりました。パワーポイントに移り、やはりコードを入力するように要求されましので、同様に入力しましたが「別バージョンのコードです・・・・」と門前払いでしたが、何度やっても同様に拒否され続け、質疑応答欄を見た上で、改めて質問した訳です。何がおかしいのでしょうか。これまで経験したことがありません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上　北村茂二

Answer 5

「officeを再入力した際」というのは再インストールでライセンス認証を行う際、ということでしょうか？

Office 製品（「Office 〇〇」と付いている製品）は製品内のアプリ全体でライセンス認証が共通なので、アプリごとに個別の認証は必要ありませんが、どのようなことを行われているのでしょう。またお使いの Office 製品の正確な名称やライセンス形態（プリインストール版、パッケージ版、サブスクリプション版）は何でしょう？

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問を投稿する際に表示される注意事項

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

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