Microsoft 365 Basic 申し込みました。DCカードの決済が２件あります。

Question

カード決済２件あります。

重複と思います。一件取り消してください。

Answer 1

Microsoft account | 注文履歴（https://account.microsoft.com/billing/orders）

にサインインして、注文履歴を確認してください。

もし2回同じものを注文しているようであれば、「Microsoft account | サービスとサブスクリプション（https://account.microsoft.com/services）」にアクセスして、当該のサブスクリプションの「管理」からキャンセルができるか確認してください。

Microsoft 365 サブスクリプションを取り消す - Microsoft サポート

注文が１つで2回課金されている、キャンセルができないという場合は、以下のストア サポートに電話で連絡してください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

Answer 2

こんにちは、Shoichi Fさん、

ご連絡いただきありがとうございます。私の名前はレオで、あなたと同じユーザーです。お悩みのお手伝いをさせていただきます。

Microsoft 365 Basic プランのサブスクライブ時に 2 回請求されたかどうかわかりますか?アカウントから 2 回引き落とされていませんか?これを確認するには、Microsoftアカウントにアクセスし、[注文履歴]または[サービスとサブスクリプション]タブに移動します。2回請求された場合は、サブスクリプションをキャンセルすることができ、3〜5営業日以内に金額が返金されます。サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従います。

「1. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel に移動し、サブスクリプションの購入に使用したMicrosoftアカウントでサインインします。そのアカウントを使用することが重要です。 2. サブスクリプションを見つけて、[管理] を選択します。 3. 次のページで、[キャンセル]を選択します(または、サブスクリプションの種類に応じて[アップグレード]または[キャンセル]と表示される場合があります)。

スクロールしてページの指示に従い、キャンセルを続行します。キャンセル ポリシーの全文については、「Microsoft Store 販売条件」を参照してください。

さらにサポートが必要な場合は、このフォーラムに投稿することを躊躇しないでください。私たちコミュニティユーザーは、いつでも助けるためにここにいます。ありがとうございます！

上記の手順をMicrosoftの公式サポートWebサイトから引き出しました。参考までに、以下のリンクを参照してください。

https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。あなたの懸念に関する有益な情報を提供したことを願っています!他に質問があれば教えてください。常に安全を確保してください!

よろしくお願いいたします

獅子座

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