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覚えがないクレジットカード引き落としですので丁調査依頼します。

Anonymous
2024-01-20T10:51:26+00:00

カード引き落とし2回、覚えがないですので丁調査依頼します。12023/12/8.¥20592 12/12¥1716です。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他

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6 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-01-20T11:56:37+00:00

    Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

    PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

    したがって<金銭問題>という案件は扱えません。

    身に覚えがないのならカード会社と警察に被害届を差すことです。

    クレジットカードで身に覚えのない請求が届いたらーGoogle検索

    ※各金融機関・カード会社の対応方法がでています。

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  2. Anonymous
    2024-01-20T11:27:35+00:00

    不正にマイクロソフトを騙って引き落としされる例もあります。

    すべてのマイクロソフトアカウントや関係者を調べて関係ないのであれば、調査依頼はクレジット会社の方です。

    支払停止依頼を含め、不正支払であればそちらの保険で返金されるかも知れません。

    (まずはマイクロソフトでクレジット情報を入力しているかどうか)

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-01-20T11:20:26+00:00

    Microsoft からの課金料金を調査する方法 - Microsoft サポート

    こちらでまず自分で確認してください。

    解決できなければ、以下のストア サポートに電話で連絡してください。

    Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

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  4. simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-01-20T11:18:49+00:00

    Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

    メールアドレス、携帯番号などの個人情報は記載しない様にしましょう。

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  5. Anonymous
    2024-01-20T10:53:10+00:00

    カード引き落とし2回、覚えがないですので丁調査依頼します。12023/12/8.¥20592 12/12¥1716です。

    ***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***

    090-****-****
    よろしくお願いいたします。

    <モデレーター注>

    電話番号を一部マスキングしました。 (世界中に携帯番号が公開されていました。)

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