サブスクに二つoffice365があり、二重請求されているのか確認したい。

Question

iphoneとipadを使用していますが、サブスクを確認したところ、office365パーソナルとソロの二つが表示されていて、二重請求されているのか確認したいので質問しました。どうやって確認できますか。

Answer 1

こんにちは。

該当するマイクロソフトアカウントでサインインしてから「サービスとサブスクリプション」で契約内容が確認できます。

現在表示されているアカウントであれば、コミュニティ画面の右上にアイコンが表示されていますが、そのアイコンを

クリックすれば [Microsoft アカウント] のリンクが表示されますので簡単にアクセスできます。

Answer 2

2つどころか３つありますね。

この状態だと

Microsoft account | サービスとサブスクリプション（https://account.microsoft.com/services?lang=ja-JP）

で Microsoft 365 Personal の有効期間が3年先になっているはずです。

3年以上利用するつもりであれば、このまま放置で問題ありません。

Answer 3

＞無駄だと思うので

有効期間は同じアカウントでサブスクリクションの契約数になります。

2つ契約したら2年、最大5つ（有効期間は5年）までできます。

それを無駄ととるかどうかですが、iPadを使うならサブスクリクションは無駄にならないので「有効期限」を確認して判断してください。

また画像を見る限りMicrosoftStoreではなく、AppleストアかAmazon等で入手したと想像します。

私の購入履歴です、上２つはAmazonからの追加購入による期間延長、一番下は自動更新（MicrosoftStoreからの購入扱いで金額が入っている、Amazonからのは「引き換えられたコード」になっています。

MicrosoftStoreでのキャンセル期間は30日、すでにキャンセル可能期間を過ぎています。

AmazonやAppleストアから購入であればそちらに交渉してください（多分無理でしょう）

Answer 4

Microsoft account | 注文履歴

こちらにあなたが利用している Microsoft アカウントでサインインしてください。購入の履歴が表示されます。

Answer 5

＞office365パーソナルとソロの二つが表示されていて

現在ソロという製品はありません。

Office365Soloの時代からサブスクリプション契約をされていましたか？

＞iphoneとipadを使用していますが、サブスクを確認したところ

どこのサイト（または画面）を見て確認されているのでしょう？

スクショを出してもらった方が早いかとおもいます。