Microsoftアカウント電話認証時の「＃(シャープ)」クリック後のエラーについて

Question

目的：Microsoftアカウントへ登録する２段階認証時に表示される電話番号を変更しようとしております。

　　　　　※他社Sharepointへゲストでログインする時の電話認証時の電話番号を変更したい

実行手順：１　Microsoftアカウントの「あなたの情報」→「Microsoftにサインインする方法の管理」→「セキュリティ」→「その他のセキュリティオプション」　

　　　　　　　にて電話番号を追加

　　　　　２　電話認証で自分のスマホへ電話受信。

　　　　　３　電話に応対し、「＃」をクリック要求するガイダンス後、「＃」をクリック

　　　　　　　上記３で「＃」を自分のスマホ（iphone）を入力すると認証できまない旨のアナウンスになってしまします。

　　　　　　　原因及び対応方法についてご存知でしょうか。

　　　　　　　※ショートメールか電話での認証方法が選択できる場面ですが、現在ショートメールは受信不可に設定しており、

　　　　　　　　ショートメールでの対応しかない場合は、ショートメールでの認証を検討しております。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。
ショートメールで打開していこうと思います。

Answer 2

できない事であれこれ手間を掛けるよりは SMS 認証した方が早いでしょうね。