Office2021が使えない

Question

2021を購入しインストールしたが、Word2007のままで、なぜかOffice365を買わないと使えないとメッセージが出る。

Answer 1

Office 2021 を購入されて、まだ利用可能な状態にできないのであれば、サポートに相談することもできます。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、S OK

お返事ありがとうございます;）

Word を起動したときにアバターが表示されないということをおっしゃったようですが、発生した問題のスクリーンショットを共有していただけますか。エラーコードは含まれていませんか?

また、Office ライセンスに混乱が生じる可能性があるため、1 台の PC に Office の複数のコピーを置くことはお勧めできません。Eddy-MSFT のソリューションを試して結果を共有していただけますか?これは、今後の進め方について話し合う際に役立つはずです。

ご協力ありがとうございました！

アイスリン

Answer 3

下記情報のクイック実行またはMSI にある「オプション2 - アンインストール サポートツール」を使用して、Office を一度完全に削除してから、Office 2021 を再インストールしてみてはどうでしょうか。

PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポート

Office 2021 の再インストールは、初回のインストールで使用した Microsoft アカウントを使います。

※下記情報の、方法のステップ 1 のアンインストール作業は不要で、ステップ 2 以降を実行します。

Office 2021 ・ 2019 POSA / パッケージ製品の再インストール方法

Answer 4

ワードを開いてもアバターは出てきません。

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。これは、文法上の誤りや奇妙な言い回しにつながる可能性があります。

こんにちは!S O.K.、 マイクロソフト コミュニティへようこそ。Office 2021を適切に使用できないという問題に遭遇したことは認識しており、その気持ちは理解しています。 この問題は、ライセンスの競合と、正しくアンインストールされていない古いOfficeソフトウェアが原因である可能性がありますが、次の方法を試して解決できます。

1.以下の手順に従って、コンピューターのOfficeライセンスをクリーンアップしてください(以下の手順を実行する前に、Word文書を開き、右上隅のアバターをマウスでクリックし、[ログアウト]をクリックして、すべてのOfficeコンポーネントプログラムを閉じます)。

Windowsキー+ Sを押し、検索ボックスで「cmd」を検索し、検索結果で「コマンドプロンプト」を見つけ、マウスの右ボタンをクリックして「管理者として実行」を選択します。 種類：

 cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16.

正しくないパスの入力を求められたら、次のように入力します。

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16.

入力 (.vbs、英語入力を使用してコマンドを入力) cscript ospp.vbs /dstatus 

---

次のコマンドを入力して、キーの最後の 5 ビットをオフロードします。

cscript ospp.vbs /unpkey:

(キーの下 5 桁を表示)[例: cscript ospp.vbs/unpkey:KHGM9]

アンインストールが成功したかどうかを確認します。

次のコマンドをもう一度入力して、他のキーがあるかどうかを確認し、ある場合は、上記の手順を繰り返します。すべてのキーがアンインストールされ、次の画像が表示されます。

cscript ospp.vbs /dstatus

2.リンクをクリックしてください。 PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポート ,アンインストール ツールを使用して、コンピューターから古いバージョンの Office をアンインストールします。

![画像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0dabaa4f-e515-4fca-b769-7e07fb9f0896?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0dabaa4f-e515-4fca-b769-7e07fb9f0896?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">****

3.Office2021を引き換えていない場合は、リンクをクリックしてください。Office プロダクト キーの入力場所 - Microsoft サポート 、ページで Office を引き換え、ページの指示に従って Office2021 をダウンロードします。

![画像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/139e906b-8384-42cf-9c7b-6c39f6c267a5?platform=QnA"https://account.microsoft.com/services?lang=ja-JP#main-content-landing-react" title="account.microsoft.com" rel="ugc nofollow">[サービスとサブスクリプション] で Microsoft アカウントにサインインし、[サービスとサブスクリプション] で Office 2021 製品を見つけて、[インストール] をクリックします。

私の母国語はあなたが話す言語ではないので、翻訳プロセスで奇妙なエラーがあるかもしれないことをご理解ください。説明が不十分な場合は、ご指摘ください。

さらにサポートが必要な場合は、お気軽に投稿してください。 何卒ご 理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。**** よろしくお願いいたします ボルテックス - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト