Windows プログラム互換性のトラブルシューティング ツールを実行する

Question

Office2021をインストール中に問題が発生しました。と表示されインストールが出来ない。

エラーコード：30015-2015（21）が表示される。

Answer 1

以下のそれぞれでインストールを試してください。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

それでも改善しなければ、以下のツールを使ってみてください。

• プログラムのインストールまたは削除がブロックされる問題を解決する - Microsoft サポート

なお解決しなければ、サポートに問い合わせてください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da